Wat is digital signage?

Digital signage in gewone taal

Digital signage betekent dat een digitaal scherm wordt gebruikt als communicatiekanaal. In plaats van een vaste poster of print kan de inhoud worden aangepast, gepland en op meerdere schermen worden hergebruikt. Dat kan reclame zijn, maar net zo goed een menu, bezoekersinformatie, interne mededeling of productuitleg.

Van los scherm naar beheerd kanaal

Het verschil zit niet alleen in het scherm zelf. Digital signage gaat vooral over de combinatie van scherm, afspeeloplossing, content en software waarmee die inhoud wordt beheerd. Een televisie waarop toevallig een video afspeelt is technisch beeldweergave; een beheerde signage-opstelling voegt daar een proces voor wijzigingen, planning en controle aan toe.

Waar digital signage voor wordt gebruikt

• Acties en productinformatie in winkels
• Digitale menu’s, prijzen en dagaanbiedingen in horeca
• Interne communicatie, veiligheid en planning op de werkvloer
• Welkom- en bezoekersinformatie bij entree of wachtruimte
• Showroom- en etalagepresentaties
• Tijdelijke campagnes die op een vooraf gekozen moment moeten starten of stoppen

Uit welke onderdelen bestaat digital signage?

De precieze techniek verschilt per situatie, maar vrijwel iedere opstelling bestaat uit dezelfde bouwstenen. Het scherm is alleen de zichtbare laag; de afspeel- en beheerlaag bepaalt hoe praktisch wijzigingen later worden.

• Een scherm dat past bij kijkafstand, licht en dagelijkse draaitijd
• Een schermspeler of ingebouwde afspeeloplossing
• Media zoals afbeeldingen of video’s
• Software of CMS voor toewijzing, playlists en planning
• Een netwerkverbinding wanneer synchronisatie of remote beheer nodig is

Hoe komt content op het scherm?

Bij een centraal beheerde oplossing wordt media eerst in het CMS geplaatst. Daarna kies je op welk scherm, in welke playlist en eventueel in welke periode de inhoud hoort. De schermspeler synchroniseert de benodigde bestanden en verzorgt de weergave op locatie. Bij Schermpie worden gesynchroniseerde media lokaal bewaard, zodat bestaande content niet continu vanaf internet hoeft te worden gestreamd.

Centraal beheer

Bij meerdere schermen wordt centraal beheer belangrijker: content, planning en status moeten niet per locatie los worden bijgehouden. Ook bij één scherm kan centraal beheer zinvol zijn wanneer content vaak verandert of monitoring en remote beheer belangrijk zijn. Voor een vrijwel statisch scherm waar iemand eenvoudig bij kan, kan een simpele lokale oplossing juist voldoende blijven.

Heeft digital signage altijd internet nodig?

Niet per se voor het afspelen van media die al lokaal op de speler staan. Internet is vooral nodig voor nieuwe synchronisatie, actuele monitoring, remote acties en live databronnen. Zonder verbinding kan bestaande lokale content bij Schermpie blijven afspelen, maar nieuwe wijzigingen bereiken de speler pas zodra die weer online is.

Kan een bestaande televisie worden gebruikt?

Vaak wel. Belangrijk zijn onder meer aansluiting, helderheid, kijkhoek, montage, oriëntatie en hoeveel uur per dag het scherm aanstaat. Een bestaande tv in een normale binnenruimte kan prima voldoen, terwijl een felle etalage of zeer lange draaitijd eerder om een professioneel signage-display kan vragen.

En narrowcasting?

In Nederland wordt narrowcasting vaak gebruikt voor gerichte digital-signagecommunicatie op een specifieke plek of voor een specifieke doelgroep. De termen overlappen daardoor in de praktijk sterk. Voor de keuze van software of hardware is het onderscheid meestal minder belangrijk dan doel, locatie, beheerfrequentie en aantal schermen.

Wanneer wordt digital signage interessant?

Digital signage wordt vooral praktisch wanneer informatie vaker verandert dan een print, meerdere boodschappen moeten rouleren, campagnes automatisch moeten wisselen of meerdere schermen vanuit één proces beheerd moeten worden. Het is geen doel op zichzelf: als een statisch bord de boodschap beter en goedkoper oplost, hoeft daar geen digitaal scherm voor in de plaats te komen.

Waar let je op vóór je begint?

• Wat moet iemand op deze plek zien of doen?
• Hoe lang kijkt iemand gemiddeld naar het scherm?
• Hoe vaak verandert de inhoud?
• Wie beheert media en planning?
• Is er al een geschikt scherm aanwezig?
• Is permanente internetverbinding nodig of volstaat periodieke synchronisatie?
• Moet de schermspeler op afstand gemonitord kunnen worden?