Schermpie · digital signage
Voorwaarden Schermpie
Deze uitgangspunten beschrijven hoe Schermpie als dienst van Floor-IT wordt geleverd. Een offerte of afzonderlijke overeenkomst kan aanvullende of afwijkende afspraken bevatten.
Dienst en contractspartij
Schermpie is een product en dienst van Floor-IT. De afgesproken dienst kan bestaan uit softwaregebruik, schermspelerbeheer, remote ondersteuning en aanvullende installatie- of beheerdiensten.
Wat bij een licentie hoort
De exacte omvang staat in de offerte of overeenkomst. Platformgebruik, centraal contentbeheer, planning en ondersteuning kunnen onderdeel zijn van het abonnement. Hardware, montage, bekabeling, reis, installatie en contentproductie zijn alleen inbegrepen wanneer dat uitdrukkelijk is afgesproken.
Online en offline gebruik
Reeds gesynchroniseerde content kan lokaal blijven afspelen wanneer een speler geen internetverbinding heeft. Voor nieuwe content, synchronisatie, centrale monitoring, remote beheer en updates moet de speler verbinding kunnen maken. Bij periodiek offline gebruik is de klant zich ervan bewust dat storingen niet realtime zichtbaar zijn zolang de speler offline is.
Content en rechten
De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud die wordt aangeleverd of geplaatst en voor de benodigde gebruiksrechten op afbeeldingen, video, merken, teksten en andere media.
Netwerk en locatie
De werking van online beheer is mede afhankelijk van stroom, schermhardware en de beschikbare netwerkverbinding op locatie. Floor-IT kan adviseren of ondersteunen, maar kan geen beschikbaarheid garanderen van externe netwerken, internetproviders of apparatuur die buiten de afgesproken levering valt.
Onderhoud en wijzigingen
Voor veiligheid, compatibiliteit en betrouwbaarheid kunnen software, agent en beheeromgeving worden bijgewerkt. Grote functionele of commerciële wijzigingen worden niet stilzwijgend als bestaande afspraak verondersteld wanneer daarvoor een nieuwe overeenkomst nodig is.
Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
Er wordt geen specifieke uptime of SLA beloofd tenzij die afzonderlijk schriftelijk is afgesproken. Bij storingen wordt binnen de afgesproken dienstverlening naar herstel gekeken. Wettelijke rechten en aansprakelijkheid worden niet uitgesloten voor zover dat juridisch niet is toegestaan.
Partners en resellers
Referral, reseller, white-label, exclusiviteit, marges en eigendom van demo-hardware gelden alleen wanneer daar afzonderlijke afspraken over zijn gemaakt.